Pour vous fournir un bon service, nous travaillons avec des données personnelles. Par le biais de cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous expliquer comment nous traitons les données personnelles que nous détenons.
Cette déclaration de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles par WINLOCK SYSTEMS. Deze geheimhoudingsverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door WINLOCK SYSTEMS.
– WINLOCK SYSTEMS
– Adresse : Weverslaan 32 à 9160 Lokeren
– Numéro de téléphone : +32 (0)9 340 50 20
– Numéro CBE : 0460.961.123 – Adresse électronique : info@winlockfiredoors.com
Il est important pour nous de traiter vos données personnelles avec soin. La présente déclaration décrit la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées et traitées sur ce site web conformément au règlement général sur la protection des données (entrée en vigueur le 25/05/2018) et à la loi-cadre du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard de la protection de leurs données.
– Personne concernée = les clients (potentiels) et les relations de WINLOCK SYSTEMS.
– Responsable du traitement = WINLOCK SYSTEMS..
– Sous-traitant = toutes les entreprises auxquelles WINLOCK SYSTEMS fait appel et qui peuvent entrer en contact avec les données personnelles de la personne concernée.
– Tiers = une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme, autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant ou les personnes autorisées sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant à traiter les données à caractère personnel.
– Données à caractère personnel = toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Il peut s’agir d’informations directes telles qu’un nom, un numéro de registre national ou une photographie. Il est parfois possible d’identifier indirectement une personne en combinant différents types d’informations, telles que l’adresse, l’âge et le sexe.
– Traitement = opération ou ensemble d’opérations portant sur des données à caractère personnel ou sur un ensemble de données à caractère personnel, effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés. Par exemple, la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, la mise à jour ou la modification. Cela inclut tout système de gestion de la relation client (CRM), tel que notre système ERP.
Nous ne traitons que les données personnelles nécessaires aux fins poursuivies. Ce faisant, nous veillons à l’exhaustivité et à l’exactitude de vos données personnelles.
En principe, nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Ce faisant, les mesures nécessaires sont toujours prises pour protéger vos données personnelles. Si l’identification n’est pas nécessaire à ces fins, vos données personnelles seront toujours pseudonymisées ou anonymisées.
Nous prenons également les mesures de sécurité nécessaires pour sécuriser de manière adéquate les données personnelles que nous traitons. Vos données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. En outre, toute personne impliquée dans le traitement de vos données personnelles, qu’il s’agisse d’employés internes ou de parties externes, est légalement ou contractuellement tenue de les garder confidentielles.
Vos données personnelles peuvent nous parvenir de différentes manières. Par exemple, nous pouvons vous demander des données directement par le biais de notre formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou après que vous nous ayez contactés vous-même.
Nous ne collectons et n’utilisons vos données à caractère personnel par l’intermédiaire de notre système ERP que si nous avons établi un objectif clair et légitime. Plus précisément, nous ne traitons vos données à caractère personnel que sur la base des motifs de traitement suivants :
– lorsque vous avez donné votre consentement
– pour l’exécution d’un contrat avec vous
– Pour la réalisation d’un intérêt légitime
Aux fins susmentionnées, et en fonction du traitement spécifique, nous pouvons traiter des données à caractère personnel « ordinaires ». Il s’agit notamment de:
– en nous contactant via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone ;
– Préparation de devis et de bons de commande dans le cadre du développement, de la production et de l’installation de portes et de portails coupe-feu ;
– la conclusion d’un accord de maintenance dans le cadre d’une maintenance ;
– la fourniture des services demandés ;
– la facturation dans le cadre de la gestion administrative :
– l’envoi de lettres d’information aux clients et aux relations ;
– l’envoi d’actions et de promotions pour des produits et services similaires aux clients et relations ;
Nous ne traitons en aucun cas des données à caractère personnel « spéciales », qui sont plus sensibles que les données à caractère personnel « ordinaires », conformément à l’article 9 de la loi sur la protection des données.
Nous ne divulguons pas vos données personnelles à d’autres parties, à moins qu’il n’existe une base légale pour le faire. Si nous faisons appel à une société externe pour effectuer une tâche ou préparer un dossier, celle-ci ne peut traiter vos données que dans le cadre convenu avec elle.
En principe, vos données ne sont traitées que dans l’Espace économique européen (EEE). Si, dans des cas exceptionnels, vos données à caractère personnel sont néanmoins traitées en dehors de l’EEE, cela se fera toujours conformément aux exigences du GAV.
Accords avec les sous-traitants
Nous utilisons toujours – si nécessaire – un accord de sous-traitance comme cadre des accords avec nos sous-traitants. Cet accord est annexé à notre accord principal.
Si nous traitons vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez savoir si nous possédons des données à caractère personnel vous concernant, lesquelles et comment elles sont utilisées. Vous pouvez recevoir une copie de ces données personnelles de notre part et obtenir des explications supplémentaires sur le traitement
Si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger et/ou de les compléter.
Vous pouvez demander que vos données à caractère personnel soient complètement effacées lorsque
– les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
– vous retirez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, si le traitement est fondé sur celui-ci ;
– vous vous opposez au traitement (voir ci-dessous) et il n’existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement ;
– vos données à caractère personnel sont traitées de manière illicite
– vos données personnelles doivent être supprimées pour respecter une obligation légale qui nous incombe.
Nous supprimerons vos données personnelles dans les cas susmentionnés, sauf si nous sommes légalement obligés de traiter vos données ou si le traitement doit être effectué dans l’intérêt public.
Vous avez le droit de faire restreindre le traitement de vos données à caractère personnel lorsque :
– vous contestez l’exactitude de ces informations ;
– le traitement est illégal, mais vous ne souhaitez pas que les données soient effacées ;
– nous n’avons plus besoin de vos données à des fins de traitement, mais vous en avez encore besoin aux fins d’une action en justice ;
– vous vous opposez au traitement de vos données (voir ci-dessous), en attendant la réponse à la question de savoir s’il existe des intérêts supérieurs aux vôtres.
Lorsque le traitement est limité, vos données à caractère personnel (autres que leur stockage) ne seront traitées ultérieurement qu’avec votre consentement, pour la protection des droits d’autrui, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou dans l’intérêt public.
Lorsque vos données personnelles sont traitées dans le cadre de nos missions d’intérêt public ou d’autorité publique, vous avez le droit de vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière. À moins que l’intérêt public ne l’emporte sur le vôtre, nous cesserons de traiter vos données.
Lorsque nous traitons automatiquement vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement ou dans le cadre d’un contrat, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine, afin que vous puissiez les transférer à un autre responsable du traitement. Vous pouvez également nous demander d’effectuer ce transfert à votre place, dans la mesure où cela est techniquement possible.
Vous avez le droit de vous opposer aux décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé de vos données à caractère personnel produisant des effets juridiques à votre égard, sauf si ce traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, s’il est autorisé par la loi ou s’il est fondé sur votre consentement. Dans ces cas, cependant, vous pouvez nous demander une intervention humaine pour prendre cette décision.
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données personnelles. Toutefois, le traitement de ces données avant le retrait de votre consentement reste valable.
Vous pouvez exercer vos droits en nous envoyant une demande. Afin de rationaliser les différents types de demandes et de garantir que personne d’autre que vous ne puisse exercer ces droits, un formulaire a été créé à cet effet. Vous trouverez le formulaire et les instructions ici.
Veuillez noter que la liste ci-dessus couvre tous les droits accordés aux personnes concernées par la GPA/GDPR. Toutefois, cela ne signifie pas qu’elles s’appliqueront effectivement dans tous les cas. Si vous souhaitez exercer un droit qui s’avère ne pas être applicable à votre situation spécifique, nous vous en informerons.
Ci-dessous, nous expliquons plus en détail certaines opérations de traitement spécifiques. Naturellement, vous pouvez exercer vos droits, tels que décrits ci-dessus, en ce qui concerne ces traitements.
Nous envoyons différents types de bulletins d’information. Vous les recevrez si vous vous y abonnez ou si vous êtes connu de l’un de nos services. Si vous ne souhaitez plus recevoir un type particulier de bulletin d’information, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas du bulletin d’information.
WINLOCK SYSTEMS utilise différents canaux de communication pour nous contacter. Ce faisant, WINLOCK SYSTEMS est également actif sur les plateformes de médias sociaux, à savoir Facebook, Youtube, Instagram, LinkedIn et TikTok.
Si vous nous contactez par le biais de ces canaux dans un message privé (par exemple, pour poser une question ou signaler un problème), vos données personnelles seront traitées dans le cadre de ce processus. Nous n’utilisons ces données que pour vous aider davantage ou répondre à votre demande. Après avoir traité votre demande, nous conserverons ces messages pendant encore 6 mois.
Si vous répondez à nos messages publics, les partagez ou les aimez, ces informations seront visibles par d’autres personnes. Ces données publiques sont conservées et visibles tant que vous ne les avez pas supprimées.
En tant qu’utilisateur de médias sociaux, vos données personnelles sont également traitées par la plateforme de médias sociaux en question. WINLOCK SYSTEMS n’a aucun contrôle sur le traitement ultérieur de vos données personnelles par ces plateformes. Ces opérations de traitement sont soumises aux déclarations de confidentialité des plateformes de médias sociaux.
Nous utilisons des cookies et des techniques connexes sur notre site web. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans notre politique en matière de cookies. Dans les paramètres des cookies, vous pouvez donner ou refuser l’autorisation pour chaque type de cookie.
Avec nos caméras de surveillance, nous entendons contrôler certains lieux ou activités sur le lieu de travail. La surveillance par caméra sur le lieu de travail doit être mise en place en vue de :
– la santé et la sécurité des travailleurs ;
– le travail des travailleurs ;
– la protection des actifs de l’entreprise.
La présence de caméras est toujours signalée par des pictogrammes. Si vous vous installez dans un endroit où il y a des caméras de surveillance, vous risquez d’être filmé. Ce faisant, vos données personnelles seront également traitées.
Seules les personnes autorisées ont accès aux images enregistrées. Les images seront supprimées au bout d’un mois si elles ne contribuent pas à prouver l’existence d’un délit, d’un dommage ou d’une nuisance. Si c’est le cas, les images peuvent être conservées plus longtemps pour un examen plus approfondi (maximum 3 mois). Dans ce cas, les images peuvent être transmises aux autorités policières ou judiciaires.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous en faire part. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées au bas du présent avis de confidentialité.
Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre demande ou si vous pensez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois sur la protection de la vie privée, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités de contrôle. L’Autorité de protection des données peut être contactée par e-mail à l’adresse contact@apd-gba.be ou par courrier à l’adresse suivante : rue de l’imprimerie 35, 1000 Bruxelles. Suivez la procédure correcte pour déposer une plainte ou demander une médiation.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, par e-mail à info@winlockfiredoors.com ou par courrier à Weverslaan 32 à 9160 Lokeren.
Le présent avis de confidentialité peut être modifié en fonction des circonstances. Le numéro de version et la date figurant dans le titre indiquent la modification la plus récente.
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